Rossa AppFunciones principales
Tareas
Creación, consulta y gestión de tareas del equipo desde la aplicación móvil.
Descripción general
La sección de Tareas permite gestionar el trabajo del equipo directamente desde el móvil. Puedes crear, filtrar, asignar y completar tareas sin necesidad de acceder al panel web.
Las tareas también se gestionan desde Rossa Web > Tareas, con funciones adicionales como la generación de contexto con IA.
Crear una tarea
Abrir el formulario de creación
- Ve a la pestaña Tareas.
- Pulsa el botón + o Nueva tarea.
Rellenar los datos
- Selecciona el tipo de tarea:
- Petición — Solicitud de un huésped o del equipo.
- Control Chat — Revisión de una conversación que requiere atención.
- Revisión — Tarea de verificación o comprobación.
- Completa los campos del formulario (descripción, prioridad, etc.).
- Asigna la tarea a uno o varios usuarios si es necesario.
- Pulsa Crear.
Consultar tareas
- Ve a la pestaña Tareas.
- Usa los filtros disponibles para acotar los resultados:
- Por estado: Pendiente, En proceso, Completada o Cancelada.
- Por tipo: Petición, Control Chat o Revisión.
- Utiliza el campo de búsqueda por teléfono para localizar tareas asociadas a un número concreto.
Completar una tarea con swipe
- En la lista de tareas, localiza la tarea que deseas completar.
- Desliza la tarea hacia la derecha.
- La tarea se marcará automáticamente como completada.
Asignar usuarios a una tarea
- Abre la tarea pulsando sobre ella.
- Pulsa en el campo de asignados.
- Selecciona uno o varios usuarios del equipo.
- Los cambios se guardan automáticamente.
Cambiar el estado de una tarea
- Abre la tarea pulsando sobre ella.
- Pulsa sobre el estado actual de la tarea.
- Selecciona el nuevo estado: Pendiente, En proceso, Completada o Cancelada.
- El cambio se aplica de forma inmediata.