Rossa WebFunciones principales
Huespedes / Check-in
Registro de huespedes, check-in y generacion del parte policial desde Rossa Web.
Descripcion general
El modulo de huespedes centraliza toda la informacion de los clientes: datos personales, documentacion, check-in y envio del parte policial. Incluye escaneo OCR de documentos y soporte para informacion complementaria como ninos y necesidades especiales.
Registrar un huesped
Crear ficha de huesped
- Accede a Huespedes en el menu lateral.
- Haz clic en Nuevo huesped.
- Rellena los datos obligatorios: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad.
- Opcionalmente, anade email, telefono y direccion.
- Si viaja con ninos u otras personas, registra los acompanantes en la seccion correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
Realizar el check-in
Check-in desde la reserva
- Abre la ficha de la reserva correspondiente.
- Verifica que los datos del huesped estan completos.
- Haz clic en Realizar check-in.
- El sistema cambiara el estado de la reserva a "Alojado" y registrara la fecha y hora del check-in.
Generar el parte policial (Radix)
Enviar parte a las autoridades
- Una vez realizado el check-in, accede a la ficha del huesped.
- Verifica que todos los datos requeridos por la normativa estan completos (nombre, documento, nacionalidad, fecha de nacimiento).
- Haz clic en Generar parte policial.
- El sistema enviara la informacion al sistema Radix automaticamente.
- Comprueba el estado del envio en la seccion de Partes enviados.
Recopilar documentacion del huesped (OCR)
Escanear documento
- En la ficha del huesped, haz clic en Escanear documento.
- Sube una imagen o fotografia del documento de identidad o pasaporte.
- El sistema procesara la imagen mediante OCR y extraera los datos automaticamente.
- Revisa los datos extraidos y corrige cualquier error si es necesario.
- Haz clic en Confirmar datos.
Consultar informacion de huespedes
- Accede a Huespedes y utiliza el buscador para localizar a un huesped por nombre, email o numero de documento.
- Desde la ficha puedes ver el historial de estancias, documentacion y comunicaciones asociadas.
- La seccion de informacion complementaria incluye datos de acompanantes, ninos y necesidades especiales registradas.