Rossa WebIntegraciones
Cerraduras electrónicas (TESA)
Integración con sistemas de cerraduras electrónicas.
Que son las cerraduras electronicas
La integracion con cerraduras electronicas TESA permite gestionar el acceso a las habitaciones directamente desde Rossa Web. El sistema puede generar codigos de acceso, abrir cerraduras de forma remota y vincular automaticamente las cerraduras al ciclo de vida de la reserva.
Requisitos previos
Antes de configurar la integracion necesitas:
- Cerraduras TESA compatibles instaladas en las habitaciones.
- El servidor TESA (hardware controlador) conectado a la red local del hotel.
- Direccion IP y credenciales de acceso al servidor TESA.
- Licencia activa del software TESA.
Configurar la conexion con TESA
Acceder a la configuracion
- Ve a Integraciones > Cerraduras electronicas en el menu lateral.
- Selecciona TESA como proveedor.
Introducir los datos de conexion
- Introduce la direccion IP del servidor TESA.
- Introduce el puerto de comunicacion (por defecto, consulta la documentacion de TESA).
- Introduce el usuario y la contrasena de la API de TESA.
- Haz clic en Probar conexion para verificar que Rossa Web puede comunicarse con el servidor.
Guardar la configuracion
- Si la prueba es exitosa, haz clic en Guardar.
- El estado cambiara a Conectado.
Vincular cerraduras a habitaciones
- Una vez conectado el servidor TESA, ve a Integraciones > Cerraduras electronicas > Mapeo de habitaciones.
- El sistema mostrara la lista de cerraduras detectadas en el servidor TESA.
- Asocia cada cerradura con la habitacion correspondiente en Rossa Web.
- Haz clic en Guardar mapeo.
Configurar apertura automatica en check-in
- Ve a Integraciones > Cerraduras electronicas > Automatizaciones.
- Activa la opcion Generar codigo de acceso al hacer check-in.
- Selecciona el metodo de entrega del codigo: email, SMS o ambos.
- Cuando se realice un check-in, el sistema generara automaticamente un codigo temporal y lo enviara al huesped.
Configurar cierre automatico en check-out
- En la misma seccion de Automatizaciones, activa Revocar acceso al hacer check-out.
- Al registrar un check-out, el codigo de acceso del huesped se desactivara automaticamente.
- La cerradura dejara de aceptar el codigo anterior de forma inmediata.
Solucion de problemas comunes
| Problema | Solucion |
|---|---|
| La prueba de conexion falla | Verifica que la IP y el puerto del servidor TESA son correctos y que el servidor esta encendido. |
| La cerradura no aparece en el listado | Comprueba que la cerradura esta registrada en el software TESA y reinicia la sincronizacion. |
| El codigo de acceso no funciona | Verifica que la cerradura esta correctamente mapeada a la habitacion y que la bateria de la cerradura no esta agotada. |
| El acceso no se revoca tras el check-out | Comprueba que la automatizacion de cierre esta activa y que la conexion con TESA no esta interrumpida. |